回顧近幾年的辦理工作，我們的主要做法是：一是加強領導重視，辦理工作有序開展；二是健全辦理工作制度，切實落實好工作責任；三是對辦件進行跟蹤，及時了解并反饋辦理工作進展。幾年來，鐵嶺市殘聯(lián)始終把解決好殘疾人的生存和發(fā)展問題作為改善殘疾人民生的第一要務，突出抓好交辦、走訪、答復環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了承辦率、走訪率、答復率、滿意率四個百分之百，得到了黨和群眾的充分認可。